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05 Sep 2010 : Centre de support » L'actualité » Ouverture du centre de support en ligne

	Ouverture du centre de support en ligne
Posté par: Administrateur On: 26 Oct 2006 01:22 PM

Details Nouveau service

Bonjour à tous,

Face à l'accroissement des contacts par email mais aussi pour éviter les pertes d'emails, les mauvaises adresses en saisie de formulaire, nous avons décidé de mettre en place un service spécifique pour traiter l'ensemble de vos demandes de manière centralisée entre nos différents services. Vous pourrez suivre en permanence l'évolution de vos demandes, les réponses fournies, les délais de réponse dépassés ( oui, oui, nous nous faisons fort de vous apporter toutes les réponses sous 48 heures maximum ).
Pour cela à chaque demande, vous obtenez une réponse automatique qui signifie que votre demande a été reçu et qu'elle est en cours de traitement.
De plus, vous disposez d'un mot de passe qui, utilisé avec votre adresse e-mail, vous permet de suivre l'ensemble des interactions que vous avez eus avec nos services.
Pratique !!
Voilà, nous espérons vous donner entière satisfaction avec ce service.
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L'équipe France Modelisme